Supportguthaben Standard

Support- und Serviceleistungen

kostenlose Serviceleistungen

Folgende Support- und Serviceleistungen sind bei uns kostenlos:

• Administrative Anfragen
• Beratung und Vertriebsfragen zu Produkten vor dem Kauf
• Produkte Offerten (ausgenommen umfangreiche Projektkonzepte)
• Fehlermeldungen zu WaWi Produkten (durch Anwendungsfehler entstandene Support-Einheiten sind jedoch kostenpflichtig)
• bei Webserver: E-Mailkontos erstellen, FTP Accounts, Webseitenordner, Domainnamen zufügen
• bei Domains: Weiterleitungen (eine Domain auf ein Ziel), Subdomain erstellen, Name Server ändern, DNS-Zone ändern
• FAQ: Nutzung der online FAQ mit häufig gestellten Fragen und Lösungen
• Wiki: Nutzung vom online Wiki für das WaWi mit Videos und Anleitungen
• Forum: Nutzung vom Forum zu jedem Thema rund ums WaWi

kostenpflichtige Support- und Serviceleistungen

Bei allen anderen oder weiterführenden Anfragen und Aufträgen berechnen wir Ihnen unsere üblichen Konditionen für Supportleistungen.

Guthaben für Serviceleistungen, Consulting und Support

Mit diesem Produkt können Sie Prepaid-Support à 60 Minuten erwerben, welche direkt auf Ihr Kundenkonto gebucht werden. Das gekaufte Kontingent ist zeitlich unbefristet und kann von beliebig vielen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verbraucht werden.