Supportguthaben

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Guthaben für Serviceleistungen, Beratung oder Support

Mit diesem Produkt können Sie ihr Zeitkontingent für Support-Stunden à 60 Minuten erweitern. Sie kaufen Ihre Supportguthaben auf PrePay-Basis, das heisst: Sie bezahlen den Support im Voraus und müssen dann nichts weiter tun, bis das Zeitkontingent aufgebraucht ist. Die erworbenen Stunden werden direkt in Ihr Kundenkonto gebucht. Das gekaufte Kontingent ist gültig, bis Sie es aufgebraucht haben und es ist nicht zeitlich befristet. Zudem können weitere Accounts für beliebige viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens angelegt werden, sodass alle Nutzer aus demselben Kontingent schöpfen und Sie nicht für jeden User ein eigenes Kontingent erwerben müssen.

Leistungen 

  • Support durch unsere Spezialisten
  • Project Manager
  • ICT Spezialist
  • ICT Consultant
  • eigenes Konto im Support Ticketsystem unter: support.wawi.ch
  • Nutzung von Support-Hotline und Ticketsystem

Zeitguthaben kann genutzt werden für

  • Support und Helpdesk
  • Live Support (Remotesupport)
  • Consulting
  • Schulung zu jtl-Wawi, jtl-Shop, Windows und Software, usw.
  • Programmierung
  • Plugins/Pluginentwicklung
  • Hardwareanpassung, Installationen
  • IT, Netzwerke
  • Templates (HTML, CSS, usw.)

Wir rechnen alle Serviceeinsätze im Fünfzenminuten-Takt ab und speichern sie als Ticket in Ihrem Kundenkonto, sodass Sie frühere Tickets noch einmal nachlesen können und somit einen Überblick über alle genutzten Helpdesk-Stunden haben. Zusätzlich haben wir für alle Kunden eine Wissensdatenbank erstellt, die ständig erweitert wird und die Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit abrufen können.

Abos und Serviceverträge

Benötigen Sie regelmässig Unterstützung, Programmierungen oder Beratung? Mit den Abos und Serviceverträgen haben wir ein vorzügliches Angebot mit garantierten Reaktionszeiten Support-Hotline direkt zu unseren Spezialisten oder vor Ort Support. Weiteres dazu finden Sie [hier]

Kostenloser Support

Unseren Kunden steht natürlich auch kostenloser Support zur Verfügung. Unsere kostenlosen Serviceleistungen sind: Administrative Anfragen, Vertriebsfragen aller Produkte, bei Webserver: E-Mailkontos erstellen, Weiterleitungen, FTP Accounts, Webseitenordner oder Domainnamen zufügen. Weitere Details finden Sie direkt in unserem Helpdesk unter: support.wawi.ch

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  • ab 5 Std. » 170.00 Fr.

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Guthaben für Serviceleistungen, Beratung oder Support

Mit diesem Produkt können Sie ihr Zeitkontingent für Support-Stunden à 60 Minuten erweitern. Sie kaufen Ihre Supportguthaben auf PrePay-Basis, das heisst: Sie bezahlen den Support im Voraus und müssen dann nichts weiter tun, bis das Zeitkontingent aufgebraucht ist. Die erworbenen Stunden werden direkt in Ihr Kundenkonto gebucht. Das gekaufte Kontingent ist gültig, bis Sie es aufgebraucht haben und es ist nicht zeitlich befristet. Zudem können weitere Accounts für beliebige viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens angelegt werden, sodass alle Nutzer aus demselben Kontingent schöpfen und Sie nicht für jeden User ein eigenes Kontingent erwerben müssen.

Leistungen 

  • Support durch unsere Spezialisten
  • Project Manager
  • ICT Spezialist
  • ICT Consultant
  • eigenes Konto im Support Ticketsystem unter: support.wawi.ch
  • Nutzung von Support-Hotline und Ticketsystem

Zeitguthaben kann genutzt werden für

  • Support und Helpdesk
  • Live Support (Remotesupport)
  • Consulting
  • Schulung zu jtl-Wawi, jtl-Shop, Windows und Software, usw.
  • Programmierung
  • Plugins/Pluginentwicklung
  • Hardwareanpassung, Installationen
  • IT, Netzwerke
  • Templates (HTML, CSS, usw.)

Wir rechnen alle Serviceeinsätze im Fünfzenminuten-Takt ab und speichern sie als Ticket in Ihrem Kundenkonto, sodass Sie frühere Tickets noch einmal nachlesen können und somit einen Überblick über alle genutzten Helpdesk-Stunden haben. Zusätzlich haben wir für alle Kunden eine Wissensdatenbank erstellt, die ständig erweitert wird und die Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit abrufen können.

Abos und Serviceverträge

Benötigen Sie regelmässig Unterstützung, Programmierungen oder Beratung? Mit den Abos und Serviceverträgen haben wir ein vorzügliches Angebot mit garantierten Reaktionszeiten Support-Hotline direkt zu unseren Spezialisten oder vor Ort Support. Weiteres dazu finden Sie [hier]

Kostenloser Support

Unseren Kunden steht natürlich auch kostenloser Support zur Verfügung. Unsere kostenlosen Serviceleistungen sind: Administrative Anfragen, Vertriebsfragen aller Produkte, bei Webserver: E-Mailkontos erstellen, Weiterleitungen, FTP Accounts, Webseitenordner oder Domainnamen zufügen. Weitere Details finden Sie direkt in unserem Helpdesk unter: support.wawi.ch

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    Guthaben für Serviceleistungen, Beratung oder Support

    Mit diesem Produkt können Sie ihr Zeitkontingent für Support-Stunden à 60 Minuten erweitern. Sie kaufen Ihre Supportguthaben auf PrePay-Basis, das heisst: Sie bezahlen den Support im Voraus und müssen dann nichts weiter tun, bis das Zeitkontingent aufgebraucht ist. Die erworbenen Stunden werden direkt in Ihr Kundenkonto gebucht. Das gekaufte Kontingent ist gültig, bis Sie es aufgebraucht haben und es ist nicht zeitlich befristet. Zudem können weitere Accounts für beliebige viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens angelegt werden, sodass alle Nutzer aus demselben Kontingent schöpfen und Sie nicht für jeden User ein eigenes Kontingent erwerben müssen.

    Leistungen 

    • Support durch unsere Spezialisten
    • Project Manager
    • ICT Spezialist
    • ICT Consultant
    • eigenes Konto im Support Ticketsystem unter: support.wawi.ch
    • Nutzung von Support-Hotline und Ticketsystem

    Zeitguthaben kann genutzt werden für

    • Support und Helpdesk
    • Live Support (Remotesupport)
    • Consulting
    • Schulung zu jtl-Wawi, jtl-Shop, Windows und Software, usw.
    • Programmierung
    • Plugins/Pluginentwicklung
    • Hardwareanpassung, Installationen
    • IT, Netzwerke
    • Templates (HTML, CSS, usw.)

    Wir rechnen alle Serviceeinsätze im Fünfzenminuten-Takt ab und speichern sie als Ticket in Ihrem Kundenkonto, sodass Sie frühere Tickets noch einmal nachlesen können und somit einen Überblick über alle genutzten Helpdesk-Stunden haben. Zusätzlich haben wir für alle Kunden eine Wissensdatenbank erstellt, die ständig erweitert wird und die Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit abrufen können.

    Abos und Serviceverträge

    Benötigen Sie regelmässig Unterstützung, Programmierungen oder Beratung? Mit den Abos und Serviceverträgen haben wir ein vorzügliches Angebot mit garantierten Reaktionszeiten Support-Hotline direkt zu unseren Spezialisten oder vor Ort Support. Weiteres dazu finden Sie [hier]

    Kostenloser Support

    Unseren Kunden steht natürlich auch kostenloser Support zur Verfügung. Unsere kostenlosen Serviceleistungen sind: Administrative Anfragen, Vertriebsfragen aller Produkte, bei Webserver: E-Mailkontos erstellen, Weiterleitungen, FTP Accounts, Webseitenordner oder Domainnamen zufügen. Weitere Details finden Sie direkt in unserem Helpdesk unter: support.wawi.ch

    Lizenzart: Firmenbezogen Systemvoraussetzung: Internet , Windows

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      Geben Sie hier die genaue Webshop URL ein ohne das führende «www». Also so: http://wawi.ch

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      Wielange soll diese Lizenz gültig sein?

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      Soll die Software durch uns installiert werden oder möchten Sie dies selbst durchführen?

       

      Wenn wir die installation durchführen dürfen, senden Sie uns bitte noch einen Administratorzugang für den Webshop und einen FTP Zugriff auf Ihren Server.

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      Geben Sie hier den genauen Firmennamen ein, auf welche dieses Produkt Lizenziert werden soll (z.B. photografix.ch GmbH)

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      Geben Sie an, für welche JTL-WaWi Version das Modul kompatibel sein sein.

       

      Updates oder Anpassungen sind nur bei Variabeländerungen im Formulardesigner nötig. Wielange Updates kostenlos durchgeführt werden finden Sie unten in der Produktebeschreibung.

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      Möchten Sie auch bei den Mahnungen einen ESR Einzahlungsschein nutzen?

       

      Mehrere Mahnstufen sind nur nötig wenn es sich um andere Mahngebühren handelt, ansonsten reicht eine Mahnstufe.

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      An wievielen Geräten (Computern) möchten Sie diese Software einsetzten?

      ×

      Wieviele zusätzliche Mandanten möchten Sie haben? Standardmässig ist 1 Mandant.

       

      Ein Mandant ist eine zusätzliche, eigenständige Datenbank zum Hosting. Es handelt sich nicht um die Menge der User oder die Menge der Zugriffe!

      ×

      Microsoft Lizenziert beim SQL Server sogenante SAL Lizenzen. Hierbei handelt es sich vereinfacht gesagt um einen Zugriff von einem Benutzer oder einem Programm auf Ihren MS SQL Server. Teilen Sie uns mit, wieviele Benutzer (Datenbankuser) sich mit der WaWi Datenbank verbinden und gleichzeitig darauf arbeiten, sollte Ihre Firma mehr als eine Userlizenz benötigen. Wenn z.B. 10 Mitarbeiter auf einer Datenbank arbeiten, benötigen ein Unternehmen 10 Userlizenzen.

       

      Diese Userlizenzen sind monatlich änderbar. Beachten Sie dazu die Microsoft Lizenzbestimmungen in unseren AGB.

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      SSL Sicherheits-Zertifikate übertragen vertrauliche Daten wie Kontaktinfos, Passwörter oder Zahlungsinformationen verschlüsselt. Dies ist insbesondere für Webshops ein sehr wichtiges Sicherheitskriterium. Auch bei Suchmaschinen wie Google erzielt man durch diese verbesserte Sicherheit ein höheres Ranking.


      Folgende Sicherheitszertifikate stehen für das Webshop Hosting zur Verfügung:

      SSL Small Zertifikat: Domain ist mit «https://» aufrufbar, Verschlüsselung bis 256 Bit

      SSL Basic Zertifikat: Domain ist mit «https://» aufrufbar, Verschlüsselung bis 256 Bit, Verifizierungs-Siegel, Garantie bis 500'000 USD

      SSL Business Zertifikat: Domain ist mit «https://» aufrufbar, Verschlüsselung bis 256 Bit, Verifizierungs-Siegel, Garantie bis 1'500'000 USD, grüne Adresse in der Browserleiste, Firma wird angezeigt


      Beispiel eines Verifizierungs-Gütesiegels (z.B. im Footer einbaubar in einem Webshop):

       

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      Geben Sie hier die genaue, noch verfügbare URL. Also so: http://www.wawi.ch

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      Optionale Angabe: Wir tragen direkt mit der Registrierung zusammen die Name Server für die Domain ein.

       

      Wenn Sie ein Webshophosting bei uns haben, wählen Sie hier bitte die Name Server: «ns.photografix.ch»

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      Geben Sie hier an, ob Sie bereits ein ein Webshophosting bei photografix haben oder nur eine Lizenz für den Shop wünschen. Der Installationsservice ist nur bei Webshophostings von photografix zu dem angegebenen Preis möglich.

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      Geben Sie hier das gewünschte Produkt/Produkteversion an.
      Bei einem JTL-Shop3 wäre dies z.B. «3.20» und bei einem JTL-Shop4 ist dies z.B. «4.00».

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      Sämtliche benötigte Verträge werden direkt von photografix zugestellt sofern noch keine vorhanden sind.

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      Transaktionsgebühr vom Schweizer Payment Service Provider pro Zahlung. Beachten Sie das ungebrauchte Transaktionen von einem grossen Transaktionspaket bei uns nicht verfallen!

       

      Sobald alle Transaktionen aufgebraucht sind, erfolgt wieder über dasselbe Paket direkt eine Folgerechnung vom Payment Service Provider an Sie.

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      Welche Module wünschen Sie alle Brandfree?

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      Sofern Sie noch keinen sobu Vertrag haben, werden Ihre Adressdaten von uns direkt an sobu übermittelt und die Verträge werden automatisch zugestellt.

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      Optionales Modul: Direkte Betragsübergabe per ZVT700-Protokoll an das kompatible Kreditkartengerätes. Kabelgebundene Kreditkartenterminals in diesem Webshop sind in der Regel kompatibel.

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      Wählen Sie hier aus, ob Sie als Kunde Konfigurationen und Statistikberichte beim JTL-Search selbständig vornehmen und einsehen möchten. In diesem Fall wählen Sie «Abrechnung durch JTL-Software» ansonsten «Abrechnung durch photografix».

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      Geben Sie uns hier Ihre Terminwünsche an. Sofern bei uns noch verfügbar, werden diese gerne berücksichtigt. Der Schulungstermin wird noch separat bestätigt. Üblicherweise starten die Basis-Schulungen um 9:00 Uhr und die Fortgeschrittenen-Schulung um 13:30 Uhr.

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      Für die Integration verwenden wir entweder eine Standardvorlage (natürlich kann Ihr Logo einfach eingefügt werden) oder Sie stellen uns Ihre bisherigen Druckvorlagen für die Integration zu.

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      Geben Sie hier eine E-Mailadresse an, welche bisher noch nie für einen Dropbox Account verwendet wurde.

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