Supportguthaben
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Artikelnummer: 23032-1808

Support, Systemanpassungen oder Consulting für IT, WaWi, Shop oder POS
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Support- und Serviceleistungen

kostenlose Serviceleistungen

Folgende Support- und Serviceleistungen sind bei uns kostenlos:

  • Administrative Anfragen
  • Beratung und Vertriebsfragen zu Produkten vor dem Kauf
  • vollständige Liste anzeigen

kostenpflichtige Support- und Serviceleistungen

Bei allen anderen oder weiterführenden Anfragen und Aufträgen berechnen wir Ihnen unsere üblichen Konditionen für Supportleistungen.

Guthaben für Serviceleistungen, Consulting und Support

Mit diesem Produkt können Sie Prepaid-Support à 60 Minuten erwerben, welche direkt auf Ihr Kundenkonto gebucht werden. Das gekaufte Kontingent ist zeitlich unbefristet und kann von beliebig vielen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verbraucht werden.

LeistungenStandardPikett NotfallServicevertrag
Reaktionszeit (nach freien Kapazitäten, meist innerhalb) 72 Std. 24 Std. 2 Std.
Abrechnungsintervall0.25 Std.0.25 Std.0.25 Std.
Mindestzeit pro Fall und Ticket0.25 Std.1 Std.0.25 Std.
Support durch unsere Spezialisten         
Hotline zur Ticketerfassung         
Ticketsystem, E-Mail, Hotline und Remote         
24/7 Zugriff zum Ticketsystem (mit Login)--   
Ausserhalb Öffnungszeiten nutzbar-      
IT-, Soft- und Hardware Support         
Consulting         
Programmierung (z.B. Plugins oder Pluginentwicklung)--   
Templates (HTML, CSS usw.)--   
Schulungen zu JTL-WaWi, JTL-Shop, Windows und Software usw.---
Projekte---

Systemvoraussetzung: Internet , Windows Lizenzart: Firmenbezogen


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Kunden kauften dazu folgende Produkte
JTL-Shop mit Webshop Hosting

JTL-Shop mit Webshop Hosting

Preis wie konfiguriert