Modul: LiveZilla (Live Chat)

Artikelnummer: 22828-1508

Modullizenz: LiveZilla, Webseitenchatsoftware
Lizenzierte Firma
Lizenzdauer
Anzahl Lizenzen
Installation
techn. Verwaltung des Chatserver
Livezilla Operator installation
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LiveZilla für JTL-Shop

Chatten Sie noch heute mit den Besuchern Ihrer Webseite. Bieten Sie direkte und unkomplizierte Hilfe an und erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Besucher und Kunden. Der Einsatz von Live Chats wird Ihre Service-Abteilung spürbar entlasten. Da ein Kundenbetreuer bequem 2-4 Chats parallel führen kann erhöht sich die Effizienz, verglichen mit Telefonaten, beträchtlich. Per Live Chat vermeiden Sie Medienbrüche und reduzieren die Hemmschwelle bei der Kontaktaufnahme auf Kundenseite.

Funktionen:

  • Mehrsprachigkeit (automatische Erkennung)
  • Chats mit mehreren Operatoren und Kunden
  • Weiterleiten von Chats an andere Operatoren oder Gruppen
  • Verschiedene Designs für Chat-Einladungen
  • Vergabe von Prioritätsstufen für Chats
  • Gruppen-Warteschlange (mit Wartezeit und Position)
  • Operator-Warteschlange (mit Wartezeit und Position)
  • Chat-Öffnungszeiten
  • Antwort-Vorschläge/Schnellsuche
  • WebCam
  • Chats per E-Mail an Kunden, Operator, Gruppe senden
  • «Gibt eine Nachricht ein» Anzeige (Operator und Kunde)

Lizenzart: Domainbezogen Lizenzlaufzeit: zeitlich unbegrenzte Laufzeit/Nutzung
Updates: 1 Jahr inklusive Systemvoraussetzung: JTL Shop3 , JTL Shop4

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